Yaklaşık 1 hafta önce avea hattıma 150 kontör yükledim(yüklemez olaydım!). Avea ile ilgili bütün negatif düşüncelerim o günde başladı. Lakin sms atamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım. Söylenenleri harfiyen yerine getirdim ama nafile... Acaba sorun benim telefondamı diyerek arkadaşımın cep telefonuna kendi hattımı takdım ama sonuç yine negatif. Neyse biraz bekleyim belki düzelir dedim...
Yalnız Mobil öğrenci olmama rağmen avealı bir arkadaşımı arayıp 8 dakika konuşmamdan sonra düşen kontör miktarını öğrendiğimde kısa süreli bi şok geçirdim 
. 129 kontörden 126 kontör olması lazımken 103 kontöre düşmüştü kontör miktarım. Bu sorunların üstüne müşteri hizmlerini tekrar aradım ve durumu anlattım. Oldukça hızlı konuşan müşteri hizmletlerindeki kişi birsürü anlamlı anlamsız terimleri söyledi. Kendince durumu açıklamaya çalıştı. Olayın en başından nasıl kontörlerin düştüğünü anlatıyor bana ama bu en son giden kontörün kaydının 24 saat içerisinde işlendiğini dolayısıyla bu kadar kontörün nasıl gittiğini açıklayamıyor. O bile gecikmeli işliyor sistemlerine... Neyse telefonda yapılcak birşey kalmadı ve bana bu durumu düzeltmek adına tekrar döneceğini söyledi. tamam dedik neyse kapattım telefonu.. Bekliyorum haber gelecek diye. Gele gele bir mesaj geldi 
onunda içeriği aynen şöyle: " Başvurunuzla ilgili bilgi vermek için irtibat numaralarınızdan size ulaşılamamıştır. detaylı bilgi için avea 500 ya da 444 1 500 ü arayabilirsiniz. "
Ee benim avea hattım sürekli açıktı ve söyledimde bu hattımdan bana ulaşabilirsiniz diye... Eğer bana avea hattım takılı ve her hangi bir şebeke çekim kuvvetinin az olduğu yerde olmadığım sürece ulaşamadılarsa yine kendi sorunları...
Sonuçda olan giden kontörlerime oldu. Böylece avea dan iyice soğudum...
Ütopya 
5 Haziran 2008 
476 
0 Yorum